রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

m222-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
m222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

m222-এর অবকাঠামো SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফোন নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া লগ ইন সম্ভব নয়। কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য শুধুমাত্র সেশন উন্নত করতে ব্যবহার হয়, কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রেখে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP লগ ইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি সেশনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস আটকানো যায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু নেভিগেশন সহজ করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে সহায়তা দলকে জানান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য অনুরোধের বিষয়টি সরাসরি জানান — দল দ্রুত সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজের তথ্য দেখুন ও সাধারণ সংশোধন সরাসরি করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান, সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়।

সেশন কুকি নেভিগেশন সহজ রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হয়। এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।